Conditions générales de vente
Ces conditions régissent la vente des soins pratiqués à l’institut, des formations professionnelles, des modules en ligne et du matériel qui les accompagne. Elles s’appliquent dès la commande, la réservation ou le versement d’un acompte.
Dernière mise à jour : août 2026.
- Vendeur — CLASADA SAS
- SIRET 909 414 849 00010
- Paiement 4× sans frais
- Rétractation 14 jours
- Annulation d’un soin — 48 heures avant
Ce qui est vendu, et par qui
Article 1 — Objet des présentes conditions
Les présentes conditions définissent les droits et les obligations de CLASADA SAS d’une part, et de ses clients et stagiaires d’autre part, pour la vente de soins, de formations professionnelles, de modules en ligne et de matériel. Toute commande, toute réservation et tout versement d’acompte emportent acceptation de ces conditions dans leur version publiée sur cette page au jour de l’engagement.
Les conditions particulières figurant sur un devis, une convention de formation ou un bon de commande signé priment sur les présentes pour les seuls points qu’elles traitent expressément.
Article 2 — Le vendeur
CLASADA SAS, société par actions simplifiée au capital de 100 €, SIRET 909 414 849 00010, siège social 10 rue du Colisée, 75008 Paris, exploitant l’enseigne Déborah S Liporf 94 à Créteil (94). Téléphone : 07 80 99 60 61. Courriel : debliporf@outlook.fr. Identification complète dans les mentions légales.
Article 3 — Les prestations vendues
Trois familles de prestations : les soins pratiqués à l’institut, à la séance ou en cure ; les formations professionnelles destinées aux esthéticiennes, en présentiel et, pour certains modules, à distance ; le matériel et les consommables associés à certaines formations. Les modules en ligne prolongent une formation suivie, ils n’en dispensent pas.
Les descriptions, photographies et vidéos publiées sur ce site donnent une idée juste des prestations mais n’ont pas de valeur contractuelle. Ce qui engage, c’est le devis, la convention de formation ou la fiche de protocole remise avant le premier rendez-vous.
Article 4 — Durée de validité des offres
Une offre de formation en ligne est valable trois mois à compter de l’inscription. Une offre de soin, y compris une cure, est valable deux mois à compter de l’achat. Passé ce délai, les séances non consommées ne peuvent plus être programmées, sous réserve des reports prévus à l’article 11.
- Offre de soin — 2 mois
- Offre en ligne — 3 mois
- 3 familles de prestations
Le prix, et comment il se règle
Article 5 — Prix
Les prix sont exprimés en euros. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande : une évolution ultérieure de la grille ne modifie pas une commande déjà enregistrée. Aucun escompte n’est accordé en cas de paiement anticipé.
Les tarifs des formations sont publiés sur la page tarifs et financement, de 890 € à 4 590 €. Les tarifs des soins ne sont pas publiés sur ce site : ils dépendent de la zone, de la technique et du nombre de séances retenu, et sont communiqués avant le rendez-vous, avec le nombre de séances prévu.
Article 6 — Modalités de paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou par virement. Pour un soin, un acompte de 30 % au minimum confirme la réservation. Pour une formation, la facture est payable à réception, sauf prise en charge par un financeur acceptée avant l’entrée en formation.
Le paiement échelonné en 4 versements est ouvert sur l’ensemble de l’offre de formation, sans frais supplémentaires. Exemple sur Drainage Visage & Corps, 890 € : soit 4 × 222,50 €.
Un dossier de financement — CPF ou opérateur de compétences — ne dispense pas de l’inscription : tant que l’accord de prise en charge n’est pas notifié, la place n’est pas réservée. En cas de refus du financeur, l’inscription peut être annulée sans frais si elle l’est avant l’ouverture des délais de l’article 12.
S’engager, et se désengager
Article 7 — Commande, devis et convention
Une commande se passe depuis ce site, par téléphone, par courriel ou par messagerie. Elle est confirmée par un écrit qui reprend la prestation, son prix, sa date et ses modalités de règlement. Pour une action de formation, un devis est adressé, retourné signé « bon pour accord » ; une convention de formation est établie lorsque le client est un employeur ou un opérateur de compétences. À l’issue, une attestation de fin de formation est remise au stagiaire et une attestation d’assiduité est fournie sur demande.
Article 8 — Droit de rétractation
Lorsque le contrat est conclu à distance ou hors établissement, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter sans avoir à se justifier, conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation. Ce délai court à compter de la conclusion du contrat pour une prestation de service, et de la réception du bien pour du matériel.
La rétractation s’exerce par une déclaration dénuée d’ambiguïté, adressée par courriel à debliporf@outlook.fr. Les sommes versées sont remboursées au plus tard 14 jours après réception de la décision, par le même moyen de paiement que celui de la commande.
Exécution commencée avant la fin du délai. En application de l’article L. 221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin des 14 jours, et que son exécution a commencé après votre accord préalable exprès et votre renonciation expresse à ce droit. Concrètement : si vous demandez que le premier soin ou la session débute avant l’expiration du délai, cette demande vous est faite par écrit et vaut renonciation. Sans cet écrit, le délai court normalement. Le même article exclut du droit de rétractation les biens confectionnés selon vos spécifications et les biens descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène — les consommables en contact avec la peau.
- Rétractation — 14 jours
- Remboursement sous 14 jours
- L. 221-18 et L. 221-28, code de la consommation
Quand un rendez-vous ou une session ne peut pas se tenir
Article 9 — Annuler ou reporter un rendez-vous de soin
Une annulation ou un report se signale par écrit au moins 48 heures avant l’heure du rendez-vous : le rendez-vous est alors reprogrammé sans frais et l’acompte reste acquis à la nouvelle date. Passé ce délai, l’acompte de 30 % est conservé au titre du créneau immobilisé — pas une pénalité, la contrepartie d’un temps de cabine qui ne peut plus être proposé à quelqu’un d’autre.
Une cure réglée en totalité s’exécute séance après séance : les séances déjà réalisées restent dues. Les séances non réalisées à l’expiration du délai de validité de deux mois sont perdues, sauf report accordé dans les conditions de l’article 11.
Article 10 — Non-présentation et retard
Un retard de plus de 10 minutes réduit d’autant la durée de la séance. En cas d’absence non annoncée, la séance est considérée comme réalisée : ni reportée, ni remboursée, ni déduite du nombre de séances de la cure.
Article 11 — Force majeure du côté du client
Constitue un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du code civil, un événement imprévisible, irrésistible et extérieur qui empêche de se présenter : accident, hospitalisation, décès d’un proche, obligation légale imprévue. Le justificatif est transmis dans les 48 heures suivant l’événement ; s’il est accepté, un délai supplémentaire de trois à six mois est accordé pour consommer les séances restantes.
Article 12 — Renoncement à une inscription en formation
Un renoncement notifié plus de deux semaines avant le début de la formation n’entraîne aucun frais. Au-delà, le barème ci-contre s’applique, parce que la place a été bloquée dans un groupe volontairement restreint et ne peut plus être proposée. Ces sommes constituent un dédit contractuel : elles ne peuvent être prises en charge ni par un opérateur de compétences, ni par le CPF. Un report de session, demandé avant le début de la formation, est étudié en priorité.
Les obligations de l’organisme, le matériel, vos données
Article 13 — Obligations de l’organisme de formation
L’organisme est tenu d’une obligation de moyens et non de résultat : il met en œuvre le programme, les supports et l’encadrement annoncés, sans garantir un chiffre d’affaires ni une clientèle. Conformément à l’article L. 6354-1 du code du travail, en cas de résiliation totale ou partielle, l’organisme rembourse les sommes indûment perçues.
Article 14 — Matériel et consommables
Le matériel vendu avec une formation est livré à l’adresse indiquée à la commande. Il bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Sont exclues les pièces d’usure et les consommables — têtes de soin, câbles, batteries — ainsi que les défauts résultant d’un usage non conforme à la notice.
Article 15 — Propriété intellectuelle
Les programmes, livrets, supports pédagogiques et modules en ligne sont des œuvres protégées. Leur reproduction, transmission ou exploitation, en particulier en vue d’organiser ou d’animer une formation, suppose un accord écrit préalable.
Article 16 — Retard de paiement entre professionnels
Lorsque le client est un professionnel, tout paiement en retard donne lieu, de plein droit, à des pénalités au taux prévu par l’article L. 441-10 du code de commerce, et à l’indemnité forfaitaire de recouvrement fixée par l’article D. 441-5 du même code.
Article 17 — Données personnelles
Les données collectées à l’occasion d’une commande, d’un rendez-vous ou d’une entrée en formation sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données. Finalités, bases légales, destinataires et durées sont décrits dans la politique de confidentialité.
- Garantie matériel — 2 ans
- L. 6354-1, code du travail
- Détail RGPD — confidentialité
Article 18 — Réclamation et médiation
Une réclamation se dépose d’abord auprès du vendeur, par courriel à debliporf@outlook.fr, en décrivant la prestation concernée, sa date et ce qui n’a pas été tenu. Les réclamations relatives au déroulement d’une formation suivent la procédure de l’article 15 du règlement intérieur.
Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante. Le nom et les coordonnées du médiateur dont relève le vendeur seront publiés dans cet article une fois l’adhésion confirmée : aucun nom n’est avancé avant.
- Réclamation — debliporf@outlook.fr
- Médiation — L. 611-1 et suivants
Le cadre juridique de ce document
Article 19 — Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français et rédigées en langue française. À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes ; un consommateur conserve la faculté de saisir la juridiction du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat, conformément à l’article R. 631-3 du code de la consommation.
Article 20 — Modification des présentes conditions
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable à une commande est celle publiée sur cette page au jour de cette commande. Dernière mise à jour : août 2026.
Un point vous arrête avant de signer ? Posez-le maintenant plutôt qu’après : la réponse arrive sous 48 heures, par la personne qui pratique.
Poser une question avant de m’engager Voir les tarifs et le paiement en 4×
- Droit français
- Dernière mise à jour — août 2026